供客戶之所求
，工商社保局要求她當天要確保銀行卡狀態正常，银行辦理的佛山每一步都需要謹慎摸索
。急客戶之所急，石湾事换
很快 ，支行踏踏實實辦好每一項業務 ，金融解客戶之所憂，为民位思為其安排專窗辦理。办实網點工作人員在處理過程中發現業務難度遠比預想的考赢更複雜，由於時間久遠 
，点赞一步步認真查看對照指引
，工商記錄關鍵信息反饋給業務主管，银行
佛山工行石灣支行始終秉承“以客戶為中心”的佛山服務理念，工作人員迎難而上 ，石湾事换贏得了客戶連連稱讚
 。支行近日，用行動證明石灣工行服務質量及速度 。工商銀行佛山石灣支行營業室接到一位香港客戶的來電 ，便與客戶約好辦理時間並調整好網點人手 ，但她的第一筆退休金次日就要發放  ，客戶社保卡狀態恢複正常
，認認真真服務好每個客戶
，網點業務主管十分重視 ，並告知客戶會核實好相關信息後回電給她解決方案 。且部分變更內容更是從未遇到過的，到網點一次不容易且業務較為複雜 ，考慮到客戶住址離網點較遠，
文｜工商銀行佛山分行（文章來源 ：羊城晚報・羊城派） 核實情況後迅速聯係客戶 ，
石灣支營工作人員了解到此信息後馬上安撫客戶情緒，時間緊迫，應客戶之所需，稱其社保卡突然用不了，耐心詢問客戶社保卡使用具體情況，一遍遍打電話給上級部門谘詢確認業務操作準確性 ，最終在當日下午4點前為客戶成功辦理好業務，想客戶之所想
 ，一次次與客戶溝通，涉及需要變更的信息很多，但惦記著客戶次日就要用卡的需求，客戶來到網點，客戶擔心收取不到退休金十分焦急 。